造成這種報錯信息有兩種原因：
1、墨粉盒內已用完，需添加墨粉和清零粉盒。
2、硒鼓計數器需要清零。
針對第一種原因：（加粉及粉盒清零）
如果確定粉盒里面有粉直接進行加粉及粉盒清零
步驟1、關閉后，打開前蓋，取出硒鼓，將鼓架和粉盒分開，粉盒正反兩面的右邊，是粉倉蓋。使用夾鉗夾住蓋子，將里面的廢粉倒出，并將匹配的粉料注入粉倉，合上蓋子，加粉即成功；
步驟2、當粉盒左邊有一個卡子時，取出粉盒左邊的三個螺絲，將卡子轉動到另一邊，并恢復粉盒左邊的螺絲，即使粉盒零了，粉盒也會被清除。
針對第二種原因：（鼓架清零，更換鼓架。）
步驟一：在開機狀態下，打開前蓋，按清除/返回鍵，屏幕顯示"更換硒鼓？▲是▼否",在面板上按▲（對應+號鍵）后，屏幕提示"已接受",合上前蓋機子預熱后進入就緒狀態。此時鼓架清零成功。
步驟二：若此時屏幕仍提示"硒鼓出錯…"等信息，建議更換硒鼓，重復"步驟1"的操作。事情就可以解決。
如何清潔硒鼓單元的電暈絲
打印機提示就是因為那鐵絲網下面的粉沒有清理干凈，清干凈裝上就好了。先要拆開硒鼓，先用小扁口螺絲刀將硒鼓側面的小銀色卡簧拔出，然后拔出中間軸承（就是鐵棍），將硒鼓的感光鼓，通常被稱為鼓桿。在硒鼓鐵絲網側面有個卡銷，是塑料的，用扁口慢慢翹下來，就能把鐵絲網拿下來了。
